纸飞机技术支持：故障排查·异常修复·兼容指南

排查路径：

• 检查设备网络是否正常，尝试打开网页验证。
• 切换网络环境（如从Wi-Fi切换至4G/5G）。
• 在纸飞机设置中开启“使用代理”并填入可用地址。
• 重启客户端或设备后重试。

若仍然无法连接，可查看服务端状态页面确认是否存在大面积中断。

常见原因：

• 手机拦截了国际短信，检查拦截信箱或关闭骚扰拦截。
• 短时间内请求过多验证码，请等待60秒后重试。
• 尝试“通过电话接收验证码”选项。
• 确认手机号输入正确，包含国家代码（+86）。

若多次失败，可通过官网账户恢复表单联系支持团队。

解决措施：

• 检查网络延迟，尝试重新发送消息。
• 清除纸飞机缓存（设置→数据与存储→清除缓存）。
• 确认对方客户端是否在线，离线消息会在对方上线后推送。
• 在设置中开启“加速发送”选项（如有）。

修复步骤：

• 更新至官网最新版本，旧版本可能存在兼容性Bug。
• 安卓：进入设置→应用管理→纸飞机→清除数据（先备份聊天记录）。
• iOS：卸载后重启手机，再重新安装。
• 电脑端：以管理员身份运行，或安装Visual C++运行库。

同步校准：

• 确保所有设备均登录同一账号且网络通畅。
• 在纸飞机设置中手动触发“同步聊天记录”。
• 检查各设备的系统时间是否一致，时间偏差过大会影响同步。
• 尝试退出账号重新登录，云端记录会自动同步回本地。